Infinitus Systems — это AI-платформа для автоматизации коммуникаций в здравоохранении. Сервис сокращает время на рутинные звонки и сообщения между клиниками, страховыми компаниями и пациентами. Система снижает нагрузку на персонал и помогает быстрее обрабатывать запросы. Инструмент работает с голосовыми и текстовыми каналами, интегрируется с медицинскими ИТ-системами.
Основные функции
- Автоматизация исходящих и входящих звонков.
- Обработка запросов пациентов и медицинских работников.
- Интеграция с системами электронных медицинских карт.
- Передача данных между отделами и организациями.
- Работа с расписаниями, подтверждениями, напоминаниями.
Интеграции и требования
Платформа интегрируется с большинством ИТ-систем медицинских учреждений. Для запуска требуется базовая техническая настройка и доступ к корпоративным системам связи.
Примеры использования
- Автоматические напоминания пациентам о приёмах.
- Проверка статуса страховых выплат.
- Обработка запросов на направление к специалисту.
- Сбор обратной связи после приёма.
Советы по использованию
Рекомендуется настроить шаблоны сообщений для разных сценариев. Важно периодически проверять корректность автоматических ответов.
