RevVue — инструмент на базе ИИ для ресторанных сетей, который превращает тысячи отзывов гостей в понятные инсайты. Вместо ручного чтения комментариев на разных площадках менеджер видит структурированную картину: сильные и слабые стороны, динамику удовлетворенности, повторяющиеся проблемы.
Аналитика отзывов для ресторанных сетей
Система автоматически оценивает отзывы, группирует их по темам и находит закономерности. Руководитель видит, какие рестораны проседают по сервису, где жалуются на ожидание, а где хвалят меню. Это помогает принимать решения на основе фактического опыта гостей, а не отдельных впечатлений.
От «шума» к конкретным действиям
RevVue убирает информационный шум и показывает, какие изменения дадут наибольший эффект. Можно быстро отследить, как на восприятие гостей влияют новые акции, изменения меню или обучение персонала. Для норвежских ресторанных сетей это уже стало стандартом работы с обратной связью.
Следующий шаг — AI-агенты для гостей
Команда RevVue готовит запуск AI-агентов для обработки запросов гостей. Это логичное продолжение аналитики отзывов: сначала понять, что волнует посетителей, затем быстрее и точнее отвечать на их вопросы и жалобы.
