Spokk помогает компаниям получать больше отзывов в Google и собирать обратную связь от клиентов с помощью ИИ. Сервис решает типичную проблему: довольные покупатели редко находят время, чтобы написать развернутый комментарий, даже если опыт был положительным.
Автоматический сбор отзывов и запросов
Spokk использует нейросеть, чтобы подготовить персонализированный черновик отзыва для клиента. Пользователь получает удобный запрос, быстро правит текст или утверждает его и публикует отзыв. Это снижает барьер входа и увеличивает долю положительных оценок.
Обратная связь и рост рейтинга
Через Spokk бизнес отправляет запросы на отзыв, отслеживает, кто ответил, и анализирует полученные комментарии. Инструмент помогает выявлять проблемные точки в обслуживании и системно повышать качество сервиса, а не только наращивать количество звезд.
Быстрый старт и масштабирование
Подключение занимает несколько минут, после чего процесс сбора отзывов становится повторяемым и масштабируемым. Spokk подходит для локального бизнеса, онлайн‑сервисов и компаний, для которых рейтинг в Google критичен для привлечения новых клиентов.
