Coxwave Align

Coxwave Align — аналитический движок для продуктов на основе генеративного ИИ и LLM-чатботов. Инструмент собирает и структурирует диалоги пользователей с моделью, превращая их в метрики, дашборды и понятные отчеты.

Аналитика диалогов с LLM в одном месте

Align фокусируется на данных из разговорных интерфейсов: чатботов поддержки, внутренних ассистентов, AI-функций в продуктах. Команды видят, как пользователи взаимодействуют с моделью, где диалоги обрываются, в каких сценариях ИИ ошибается или отвечает слишком долго.

Мониторинг, анализ и оценка качества

Система помогает отслеживать ключевые показатели работы чатбота: качество ответов, удовлетворенность, частоту неудачных запросов. На основе этих данных продуктовые и data-команды находят узкие места, тестируют улучшения промтов и моделей, оценивают влияние изменений на реальных пользователях.

Для enterprise и AI-команд

Align ориентирован на современные компании, которые уже запустили Gen-AI продукт и хотят управлять им как полноценной системой. Инструмент подходит для enterprise-среды, стартапов в области генеративного ИИ и команд, строящих собственные LLM-решения.