Aidbase es una plataforma de atención al cliente impulsada por IA creada para startups SaaS y mercados en línea. Te ayuda a configurar el autoservicio para clientes, de modo que los usuarios puedan encontrar respuestas por su cuenta mientras tu equipo dedica menos tiempo a solicitudes repetitivas.
Chatbot de IA entrenado con tu contenido
Crea un chatbot de IA que responda preguntas de clientes usando tu base de conocimientos y la documentación del producto.
Responde en función de tu contenido de ayuda existente
Reduce la carga del soporte humano
Mejora la velocidad de respuesta para preguntas comunes
Base de conocimientos, tickets y correo electrónico en un solo lugar
Aidbase combina los flujos de trabajo principales de soporte para que puedas mantener el contexto y el historial entre canales.
Base de conocimientos integrada para artículos de ayuda
Formularios de tickets personalizables para recopilar por adelantado los datos correctos
Bandeja de entrada unificada de correo electrónico de soporte con sugerencias de IA para gestionar solicitudes más rápido
Diseñado para reducir el trabajo rutinario
Al reunir chatbot, documentación, tickets y correo electrónico, Aidbase favorece una experiencia de soporte más coherente y ayuda a los equipos a centrarse en el trabajo del producto en lugar de la clasificación manual.
