AutoChat es una solución en la nube para automatizar WhatsApp Business que convierte la mensajería con clientes en un proceso estructurado y medible. Ayuda a los equipos a ejecutar conversaciones guiadas, atender solicitudes comunes sin un agente y evitar mensajes perdidos en horas de alta demanda.
Automatización de conversaciones de WhatsApp
AutoChat permite crear secuencias de mensajes, disparadores y respuestas automáticas. Una capa de IA analiza las preguntas entrantes, sugiere respuestas relevantes y deriva los casos complejos a un gestor en vivo.
Cadenas de mensajes y diálogos basados en escenarios
Disparadores y respuestas automáticas para preguntas comunes
Escalado a un agente humano para solicitudes no estándar
Ventas y compras repetidas
AutoChat admite embudos basados en WhatsApp para recordatorios, ventas adicionales y actualizaciones del estado del pedido. Los escenarios automatizados ayudan a guiar a los clientes desde el primer contacto hasta el pago y fomentan las compras repetidas.
Recordatorios y seguimientos
Mensajes de upselling y cross-selling
Notificaciones del estado del pedido
Configuración en la nube y escalado
Como AutoChat funciona en la nube, no requiere una infraestructura compleja. Se adapta a pequeñas y medianas empresas, así como a equipos que gestionan grandes volúmenes de mensajes, y puede integrarse en flujos de trabajo existentes para facilitar su implementación y escalado.
