Botgo es una plataforma integral que combina automatización de flujos de trabajo impulsada por IA, CRM y chatbots. Está diseñada para equipos que quieren reducir tareas manuales, crear un ciclo de vida del cliente claro y responder más rápido sin ampliar la plantilla.
Automatización de flujos de trabajo + CRM en un solo sistema
Botgo te ayuda a crear flujos de extremo a extremo para gestionar leads, solicitudes y consultas de clientes. Los escenarios automatizados pueden enrutar tareas entre equipos, hacer seguimiento de las etapas de los acuerdos y registrar eventos clave en un solo CRM, lo que facilita la gestión del embudo de ventas y reduce errores.
Chatbots para soporte y ventas
Puedes crear chatbots para distintos canales de comunicación con clientes. Gestionan preguntas frecuentes, realizan una primera calificación de solicitudes y recopilan datos de contacto. Cuando un caso es complejo, la conversación puede derivarse a un agente humano manteniendo todo el contexto.
Analítica para la mejora continua
Botgo hace seguimiento de las interacciones con los clientes y del rendimiento de los procesos para que los equipos puedan detectar cuellos de botella, evaluar la efectividad de los escenarios y tomar decisiones de optimización informadas para el servicio y las operaciones.
