Crisp 4 es una plataforma actualizada para la comunicación asíncrona con clientes, que reúne chat, mensajería, analíticas y herramientas de IA en una sola interfaz. Está diseñada para equipos de soporte y equipos de atención al cliente que gestionan conversaciones a diario.
Soporte asíncrono con una nueva Inbox
La Inbox rediseñada ayuda a los equipos a gestionar las solicitudes de clientes en un formato estructurado y fácil de seguir. Un flujo de trabajo asíncrono facilita responder a un ritmo sostenible sin perder el contexto completo ni el historial de la conversación, algo útil para equipos distribuidos y colas de gran volumen.
Herramientas de IA y analíticas
Crisp 4 añade funciones de IA para agilizar el trabajo de soporte y mejorar la calidad de las respuestas, junto con informes ampliados para seguir el rendimiento del equipo.
Asistencia de IA para respuestas más rápidas y borradores de respuesta
Analíticas sobre tiempo de respuesta, eficiencia del equipo y satisfacción del cliente
Overlay Search y diseño renovado
Overlay Search convierte la búsqueda en el sitio en una experiencia de autoservicio para que los clientes encuentren respuestas más rápido y se reduzcan los tickets entrantes.
Crisp 4 ofrece una prueba gratuita de 14 días con todas las funciones disponibles y sin necesidad de tarjeta de crédito.
