Doks.ai es un chatbot de soporte conversacional con IA para tu sitio web, documentación y base de conocimiento, basado en tecnología de nivel ChatGPT. Responde las preguntas de los clientes usando tus preguntas frecuentes, artículos y documentos internos, lo que ayuda a reducir el volumen de solicitudes de soporte entrantes.
Autoservicio al cliente 24/7
Doks.ai permite a los visitantes encontrar respuestas por su cuenta sin esperar a un agente ni enviar un ticket. El bot responde al instante basándose en tu base de conocimiento existente, lo que puede mejorar la satisfacción del cliente y reducir la carga de tu equipo de soporte.
Configuración rápida sin desarrolladores
El servicio afirma que puedes implementar el bot en unos 2 minutos. No se requiere tarjeta de crédito, integración compleja ni participación de desarrolladores: conecta tu sitio, documentación o base de conocimiento y el bot de IA empieza a trabajar sobre tu recurso.
Menores costes de soporte
Al automatizar las preguntas comunes, Doks.ai puede reducir los tickets entrantes entre un 40% y un 70%. Esto ayuda a los equipos de soporte a centrarse en casos complejos, manteniendo una calidad de servicio constante y reduciendo los costes operativos.
