DOO es un sistema de agentes de IA para atención al cliente que puede gestionar conversaciones de usuarios en canales digitales. Aprende de la base de conocimiento de tu empresa y responde con el tono de tu marca.
Soporte sensible al idioma y al dialecto
DOO se centra en la adaptación cultural y lingüística. Los agentes entienden no solo el idioma estándar, sino también dialectos locales (por ejemplo, el árabe najdí o emiratí), lo que ayuda a reducir fricciones y hace que la atención se sienta más natural.
Automatiza acciones, no solo respuestas
Los agentes de DOO pueden ir más allá de las respuestas de texto y realizar tareas prácticas usando datos y sistemas internos, lo que ayuda a resolver solicitudes comunes sin un operador.
Consultar el estado del pedido
Sugerir ofertas relevantes
Trabajar con datos de sistemas internos
Servicio coherente en todos los canales
DOO ofrece una experiencia de servicio unificada en mensajeros, sitios web, aplicaciones y otros puntos de contacto. Los clientes reciben respuestas coherentes y la misma calidad de atención sin importar el canal que elijan.
