Eclipse AI es una plataforma de analítica de comentarios de clientes que recopila datos de la voz del cliente desde múltiples canales y los convierte en insights claros para mejorar la CX y la retención.
Un solo lugar para todos los comentarios
En lugar de trabajar con fuentes dispersas, puedes reunir reseñas, solicitudes de soporte y comentarios en un solo espacio de trabajo conectando los canales y fuentes de datos que necesites.
Analítica y tendencias impulsadas por IA
Eclipse AI identifica automáticamente temas clave, tendencias emergentes y oportunidades de crecimiento, reduciendo el trabajo manual de analistas y equipos de soporte. Esto te ayuda a entender qué impulsa la fidelidad y dónde abandonan los usuarios.
Diseñada para actuar, no solo para informar
La plataforma se centra en inteligencia accionable y destaca oportunidades para mejorar el producto y el servicio, de modo que los equipos puedan tomar decisiones basadas en datos y aumentar la retención.
Consolidar comentarios de múltiples canales
Detectar automáticamente temas, tendencias y puntos de fricción
Impulsar mejoras de producto y CX con insights de IA
