inbox.dog ayuda a los equipos de soporte a gestionar solicitudes de email repetitivas sin verse desbordados. Los agentes de IA se conectan a tu bandeja de entrada, clasifican los mensajes entrantes y redactan respuestas con el mismo tono que usa tu equipo.
Soporte por email en piloto automático
El sistema se centra en preguntas comunes como el estado del pedido, restablecimientos de contraseña y cancelaciones de suscripción. Puede generar borradores de respuesta para hasta el 80% de los emails. Los agentes pueden funcionar en modo de revisión y aprobación, o en piloto automático completo una vez que tu flujo de trabajo esté estable.
Entrena con ejemplos y mantén el control
Para que las respuestas suenen como las de tu equipo, puedes proporcionar respuestas de ejemplo y el modelo se adapta a tu estilo, redacción y tono. Los casos complejos o sensibles pueden escalarse a un operador humano, y el piloto automático puede pausarse en cualquier momento.
Integraciones y transparencia
inbox.dog funciona con Gmail y otros buzones de correo. Puede navegar por sitios web, extraer datos y llamar a herramientas externas. Los registros integrados y las trazas de auditoría registran las acciones de los agentes en tiempo real, lo que facilita revisar casos extremos y perfeccionar la automatización.
