Iokoo es un asistente virtual de TI que ayuda a resolver problemas técnicos comunes las 24 horas del día. Describe tu problema y la IA devuelve una solución en segundos, desde orientación rápida hasta pasos de solución de problemas más detallados.
Ayuda 24/7 para solicitudes cotidianas de TI
Iokoo está diseñado para necesidades rutinarias de TI como conectividad, software, ajustes y problemas de hardware. En lugar de esperar la respuesta de un servicio de asistencia tradicional, los usuarios pueden obtener de inmediato recomendaciones claras generadas por IA, lo que ayuda a reducir la carga del soporte interno y a ahorrar tiempo a los empleados.
Escalado de tickets cuando necesitas a una persona
Si una respuesta automatizada no es suficiente, los usuarios pueden crear un ticket para un especialista en vivo. Este enfoque híbrido combina la velocidad de la IA con la experiencia de los ingenieros:
La IA se encarga de la descripción inicial del problema y del diagnóstico básico
Las solicitudes estructuradas y aclaradas se transfieren al soporte humano cuando es necesario
Adecuado para pequeñas empresas y equipos reducidos
Con un modelo de suscripción, Iokoo puede funcionar bien para pequeñas empresas, trabajadores autónomos y equipos sin un departamento de TI dedicado. Cubre incidentes habituales 24/7 y mantiene la opción de escalar los casos complejos al soporte humano.
