Journey.io es una plataforma para automatizar los flujos de trabajo orientados al cliente. Conecta la captación de leads, el cierre de acuerdos y la incorporación en un único flujo digital al que los clientes acceden mediante un solo enlace.
Cómo funciona
Cuando empiezas, obtienes un panel desde el que puedes crear un enlace dedicado para cada cliente. Ese enlace se convierte en el espacio de trabajo del cliente durante todo el proceso, desde el primer contacto hasta la implementación, de modo que el progreso se mantiene visible y organizado.
Capacidades clave
Crear un único enlace para el cliente que cubra todo el recorrido
Configurar etapas y pasos para tu proceso de ventas e incorporación
Integraciones CRM y conexiones basadas en API
Plantillas de comunicación para mensajes coherentes con el cliente
Notificaciones automáticas a los responsables cuando los clientes realizan acciones
Analíticas e informes por etapas
Recordatorios automáticos y automatización de tareas
Caso de uso práctico
Para agilizar la gestión de nuevas consultas y reducir los intercambios, los equipos pueden enviar a cada cliente un enlace personalizado. Los clientes pueden seguir las etapas del acuerdo, subir documentos, firmar acuerdos y recibir instrucciones en un solo lugar, mientras el sistema registra cada paso y mantiene informado al responsable.
