Marketrix es un sistema de IA integrado en tu producto que asume una gran parte del soporte y la formación de los usuarios. En lugar de depender de preguntas frecuentes y guiones estáticos, aprende tu interfaz y el comportamiento real de los usuarios para ayudar dentro de la app como un compañero con conocimientos.
Simulaciones continuas dentro de tu producto
Marketrix se basa en simulaciones con agentes. La IA interactúa continuamente con tu software: hace clic por las pantallas, ejecuta flujos comunes y comprueba distintas ramas de la interfaz, para mantener una comprensión actualizada de cada página, ajuste y ruta de usuario menos obvia.
Mapa vivo del producto y guía contextual
A partir de estas simulaciones, Marketrix crea un mapa dinámico de tu aplicación que refleja flujos de trabajo, dependencias y rutas habituales. Esto permite ofrecer ayuda en contexto en el momento adecuado:
Explicar los pasos directamente donde el usuario se queda atascado
Mostrar dónde hacer clic después
Realizar acciones rutinarias a petición
Menor carga para soporte e incorporación
Marketrix está diseñado para reducir los tickets de soporte y agilizar la incorporación. Los usuarios nuevos reciben ayuda guiada dentro de la interfaz, mientras que los usuarios con experiencia pueden obtener respuestas rápidas a preguntas concretas. Los equipos de producto también pueden ver dónde se atascan los usuarios y mejorar los flujos usando información del comportamiento de la IA y de la actividad real de los usuarios.
