NexxtSupport es una plataforma impulsada por IA para automatizar la atención al cliente de sitios web y gestionar solicitudes entrantes con chatbots configurables.
Entrena con tus datos
El chatbot se conecta a las fuentes de conocimiento de tu empresa para que las respuestas se basen en tu contenido de ayuda y no en resultados genéricos del modelo.
Conecta una base de conocimiento: centro de ayuda, documentación, preguntas frecuentes y materiales de soporte
Genera respuestas basadas en tus fuentes internas
Configura el tono de voz, el estilo de marca y los flujos de diálogo para distintos tipos de solicitud
Widget para el sitio web y cobertura 24/7
NexxtSupport puede integrarse en tu sitio en minutos. Tras la configuración, el bot gestiona hasta el 80% de las preguntas repetitivas durante todo el día y reduce la carga de tu equipo de soporte.
Instalación rápida del widget para el sitio web
Respuestas automáticas 24/7 a preguntas comunes
Escalado de casos complejos a agentes humanos
Leads y analíticas
Además de soporte, NexxtSupport puede recopilar datos de contacto, ayudar a cualificar leads y guiar a los usuarios hacia una compra. Las analíticas integradas destacan qué preguntan más los clientes, en qué puntos se atascan y qué respuestas necesitan mejoras.
Captación y cualificación de leads
Información sobre los temas de solicitud más frecuentes y los puntos de fricción
Ciclo de retroalimentación para perfeccionar el conocimiento y las respuestas
