Nightfall AI Zendesk DLP es una solución de prevención de pérdida de datos (DLP) impulsada por IA creada para Zendesk. Encuentra y protege automáticamente información sensible en tickets, comentarios y archivos adjuntos.
Detección de datos sensibles en Zendesk
Nightfall AI usa modelos de IA para identificar tipos de datos comunes de alto riesgo, ayudando a reducir la posibilidad de exposición de datos y problemas de cumplimiento.
Secretos y credenciales
PII (información de identificación personal)
PHI (información de salud protegida)
Datos PCI (información de tarjetas de pago)
Respuesta y remediación automatizadas
Además de la detección, la herramienta admite acciones automatizadas para reducir el trabajo manual de los equipos de seguridad y soporte.
Enmascaramiento/redacción
Bloqueo
Alertas y notificaciones
Otros flujos de trabajo automatizados de remediación
Integración SaaS para equipos de soporte
Nightfall AI se implementa como una integración SaaS de Zendesk sin cambios complejos en la infraestructura. Está diseñada para organizaciones de soporte que gestionan grandes volúmenes de datos de clientes y necesitan una protección de datos coherente y aplicable.
