Triviat es un espacio de trabajo unificado para gestionar consultas de clientes, donde una IA conversacional gestiona tanto llamadas de voz como chats de soporte. Se encarga de conversaciones rutinarias, responde preguntas frecuentes y ayuda a mantener una calidad de servicio constante a medida que aumenta el volumen de tickets.
Un solo bot de IA para voz y chat
Triviat AI Bot se conecta a los principales canales de atención al cliente y los reúne en una sola interfaz, para que los equipos puedan supervisar las conversaciones sin cambiar entre herramientas.
Líneas telefónicas
Mensajeros
Chat en vivo del sitio web
Escala el soporte sin aumentar la plantilla
El agente de IA funciona 24/7, admite más de 50 idiomas y puede gestionar varias conversaciones en paralelo. Esto ayuda a reducir los tiempos de espera, equilibrar la calidad de las respuestas y disminuir los costos operativos del centro de llamadas.
Configúralo según tus flujos de trabajo
Triviat se puede adaptar a escenarios específicos de la empresa, desde preguntas frecuentes básicas hasta diálogos de varios pasos con preguntas aclaratorias.
Prueba el agente de IA antes del lanzamiento
Ajusta la lógica de respuesta y el enrutamiento
Configura integraciones y pasa a producción con supervisión en puntos clave
