Turbo es una herramienta de IA para conversaciones de voz y texto en tiempo real, creada para ayudar a las empresas a gestionar solicitudes de clientes de forma automática y rápida. La interfaz es sencilla: un panel para la configuración de integraciones, estadísticas de solicitudes y un registro de diálogos, además de una guía paso a paso para conectar canales de comunicación.
Cómo funciona
Turbo actúa como un agente virtual. Recibe llamadas o mensajes, analiza la solicitud al instante y genera una respuesta. También admite lógica de diálogo más compleja y enrutamiento.
Capacidades clave
Automatiza solicitudes entrantes de clientes por voz y texto
Respuestas instantáneas para preguntas comunes
Disponibilidad 24/7
Integraciones con CRM y canales de soporte populares
Escenarios y reglas de diálogo configurables
Enrutamiento automático de solicitudes al camino o equipo adecuado
Analítica de interacciones, incluidos el tiempo de respuesta y detalles de calidad
Mejoras recientes
Las actualizaciones recientes añadieron compatibilidad con nuevos idiomas, mejoraron la precisión del reconocimiento de voz, aceleraron la gestión de preguntas inusuales, incorporaron integraciones adicionales con la plataforma y renovaron la sección de analítica con desgloses más profundos.
