WeConnect.chat es una plataforma de interacción con clientes que combina chatbots de IA con conversaciones en vivo con agentes. Ayuda a las empresas a automatizar solicitudes rutinarias, calificar leads y mejorar las tasas de conversión mediante un único espacio de trabajo multicanal.
Chatbots de IA más agentes en vivo
La plataforma utiliza chatbots de IA similares a ChatGPT junto con flujos basados en reglas para atender preguntas comunes, recopilar datos y redirigir conversaciones. Cuando una solicitud requiere a una persona, el chat se transfiere sin problemas a un operador en el mismo panel.
Panel multicanal y chat por video
WeConnect.chat reúne múltiples canales de comunicación en una sola interfaz y admite chat en vivo y chat por video.
Bandeja de entrada centralizada para conversaciones entrantes
Gestión más rápida de respuestas para equipos de soporte
Opción de escalar a un agente en vivo o a chat por video cuando sea necesario
Diseñado para soporte y ventas
WeConnect.chat funciona tanto para atención al cliente como para equipos de ventas y marketing.
Reduce la carga de trabajo de los operadores con automatización
Acelera las respuestas a consultas de clientes
Permite una comunicación más personalizada a gran escala
