Что такое иИ-агенты
Программы на базе ИИ, которые могут выполнять задачи через планирование, память, инструменты и последовательность действий.
Определение
ИИ-агент — это не просто модель, которая отвечает на запрос. Агент получает цель, выбирает шаги, обращается к инструментам, анализирует промежуточный результат и решает, что делать дальше. В простом виде это может быть помощник для поиска информации, в сложном — система автоматизации отдела поддержки или разработки.
Пример
Агент для продаж может найти информацию о клиенте, составить письмо, проверить тон, отправить черновик менеджеру и записать результат в CRM.
Почему важно
Термин важен, потому что всё больше инструментов продают не «чат», а выполнение задач и автоматизацию рабочих процессов.
Как работает
ИИ-агент обычно соединяет языковую модель, память, инструкции, доступ к внешним сервисам и правила безопасности. Он работает итерациями: планирует, действует, проверяет и корректирует.
Где применяется
- автоматизация задач
- помощники для бизнеса
- агенты для кода и поддержки
Ограничения
Главные риски — неверный план, лишние действия, утечка данных и уверенное выполнение ошибочной инструкции. Нужны права доступа, журналирование и контроль человека.