ITVA é um AI NOC 24/7 que ajuda a lidar com incidentes de rede ao analisar automaticamente alertas SNMP e logs. Ele foi projetado para equipes de operações e suporte que precisam de resposta e resolução mais rápidas, sem passar horas fazendo triagem manual de fluxos intermináveis de eventos.
Solução automatizada de problemas
Quando ocorre um incidente, o ITVA inicia o diagnóstico imediatamente. Ele processa notificações SNMP e dados de logs em segundos e retorna os resultados rapidamente, ajudando as equipes a reduzir o MTTR (Mean To Repair) em mais de 42 minutos em média e a diminuir o número de chamados escalados além do suporte de primeira linha.
Para quem o ITVA é indicado
O ITVA foi desenvolvido para organizações que operam redes complexas e infraestrutura de TI, incluindo:
Engenheiros de rede
Equipes de NOC
Provedores de serviços
Empresas com ambientes de TI maduros e em larga escala
Principais benefícios
O ITVA apoia o trabalho diário de incidentes ao:
Monitorar e analisar eventos 24/7
Identificar possíveis causas raiz
Acelerar a restauração do serviço
Reduzir a carga de trabalho da equipe e o tempo de inatividade crítico
