11Sight

11Sight — это AI-агент для автодилеров и компаний в сфере гостеприимства, который берет на себя первичное общение с клиентами и запись на сервис. Система работает 24/7 и оформляет заявки на обслуживание автомобиля менее чем за 90 секунд, снижая нагрузку на колл-центр и администраторов.

AI-агент для автодилеров и сервисных центров

Решение ориентировано на дилерские центры, станции техобслуживания и сервисные отделы. Клиенты могут быстро записаться на обслуживание, задать вопросы по услугам или уточнить детали визита, не дожидаясь ответа оператора. AI-агент обрабатывает типовые запросы, собирает данные и фиксирует запись в расписании.

Интеграции и корпоративный уровень

11Sight входит в число партнеров запуска Gemini Live API и доступен в экосистеме Vertex AI. Это упрощает внедрение в существующую ИТ-инфраструктуру крупных сетей и позволяет масштабировать AI-агентов на несколько филиалов и брендов.

Поддержка гостеприимства и других отраслей

Помимо автомобильного сегмента, 11Sight ориентирован на гостиницы и объекты гостеприимства. Там AI-агент помогает с бронированием, вопросами по заселению и базовой справочной информацией, разгружая стойку ресепшн и телефонные линии.