ACEPAL — это AI-чатботы для сайтов и мессенджеров, которые берут на себя первую линию клиентской поддержки и работы с лидами. Решение ориентировано на бизнесы, которым важно быстро отвечать посетителям, не терять заявки и повышать конверсию без расширения штата операторов.
Автоматизация ответов и захват лидов 24/7
Чатбот ACEPAL отвечает на типовые вопросы, помогает подобрать продукт, записывает на консультацию или встречу. Посетитель получает мгновенный отклик, а компания — структурированные контакты и историю диалога. Бот обучается на материалах конкретного бизнеса, поэтому использует знакомую клиентам лексику и учитывает специфику отрасли.
Интеграция в существующие процессы поддержки
ACEPAL встраивается в текущую систему обслуживания: чатбот может работать параллельно с живыми операторами, передавать им сложные запросы и разгружать колл-центр. Для руководителей поддержки это способ сократить время ожидания и стабилизировать качество ответов при пиковых нагрузках.
Фокус на продажах и удовлетворенности клиентов
Инструмент не ограничивается справочной функцией. Чатбот подталкивает пользователя к целевым действиям: оформить заказ, оставить заявку, забронировать слот. За счет этого растет конверсия из посетителей в клиентов, а быстрая реакция и понятные ответы положительно влияют на удовлетворенность аудитории.
