AgentX — это платформа для автоматизации клиентской поддержки с помощью чат-бота на базе искусственного интеллекта. Сервис подходит для компаний любого размера. Бот отвечает на вопросы пользователей автоматически, используя технологии обработки естественного языка.
Алгоритмы и решения
Платформа поддерживает настройку шаблонов для разных бизнес-задач. Доступна интеграция с популярными мессенджерами и веб-сайтами. Пользователь запускает настройку, выбирает шаблон и подключает необходимые каналы связи. Система позволяет масштабировать обработку обращений при росте бизнеса. Все функции доступны через интуитивный интерфейс.
AgentX снижает нагрузку на операторов и сокращает время ответа клиенту. Решение работает только онлайн, офлайн поддержка ограничена. Интеграция с некоторыми сторонними сервисами требует технических знаний.
