AI Chatbot Support — это автономный AI-чатбот и платформа живого чата для клиентской поддержки, которая объединяет все ваши каналы общения в один удобный дашборд.
Единый центр клиентской поддержки
Сервис позволяет подключить сайт (виджет чатбота и тикетов), социальные сети и мессенджеры: Facebook Messenger, Instagram, X (Twitter), Google Business Messages, WhatsApp, WeChat, Telegram, LINE, Viber, e-mail, SMS, а также интегрироваться с Zendesk, Slack и другими инструментами. Все обращения клиентов собираются в одном интерфейсе, что упрощает работу команды поддержки.
ИИ, обучающийся на ваших данных
Искусственный интеллект учится на ваших сообщениях в дашборде, контенте, промптах и материалах с сайта. Благодаря этому чатбот понимает специфику бизнеса, отвечает точнее и может обрабатывать типовые запросы 24/7, разгружая операторов.
Автоматизация и живой чат в одном решении
AI Chatbot Support сочетает автоматические ответы и живое общение с агентами. Когда нужно, бот передает диалог сотруднику, сохраняя контекст. Это помогает повышать качество сервиса, ускорять ответы и создавать «магический» клиентский опыт без сложной технической настройки.
