Aidbase — это AI-платформа для поддержки пользователей, созданная специально для SaaS‑стартапов и онлайн‑маркетплейсов. Сервис помогает выстроить самообслуживание клиентов, чтобы пользователи могли находить ответы сами, а команда тратила меньше времени на рутину и больше — на развитие продукта.
AI-чатбот, обученный на вашем продукте
Aidbase позволяет создать AI‑чатбота и сделать его экспертом по вашему бизнесу. Он отвечает на вопросы пользователей на основе вашей базы знаний и документации, снижая нагрузку на живую поддержку и ускоряя время ответа.
База знаний и тикетинг
Платформа включает удобную базу знаний и настраиваемые формы тикетов. Вы можете собирать нужную информацию от пользователей с первого обращения и быстрее решать запросы, не теряя контекст и историю общения.
Email‑поддержка в одном инбоксе
Aidbase объединяет входящие письма поддержки в едином email‑инбоксе. AI‑подсказки помогают обрабатывать запросы быстрее, поддерживать единый тон коммуникации и не упускать важные сообщения.
Для роста, а не рутины
С помощью Aidbase вы строите полный экосистемный стек поддержки: чатбот, база знаний, тикеты и email в одном месте. Это снижает операционные затраты, повышает удовлетворённость клиентов и освобождает время команды для роста продукта.
