Apten автоматизирует работу с лидами с помощью омниканальных AI-агентов, которые пишут и звонят как живой менеджер. Система ведёт диалог по SMS, телефону и в веб-чате, запоминает контекст и продолжает разговор с того места, где он был прерван.
Омниканальная работа с лидами
AI-агенты Apten берут на себя первичный контакт, квалификацию и доведение лида до разговора с продажником. Пользователь настраивает сценарии диалогов под свои продукты и сегменты, а нейросеть адаптирует ответы под конкретную ситуацию и историю общения.
Персонализация и постоянные догонки
Apten отслеживает, кто и когда перестал отвечать, и автоматически возвращается к таким лидам с аргументированными напоминаниями. В сообщениях учитываются счета, условия, возражения и другие детали, упомянутые ранее, что повышает конверсию и снижает потери от забытых фоллоу-апов.
Для отделов продаж и маркетинга
Инструмент подходит командам, которые работают с большим потоком заявок и не успевают вручную обрабатывать каждый контакт. AI-агенты разгружают колл-центр, выравнивают качество коммуникации и помогают быстрее доводить тёплые лиды до сделки.
