Artisan — это платформа для автоматизации работы с помощью цифровых сотрудников на базе ИИ. Сервис внедряет в бизнес-процессы виртуальных работников, которые выполняют задачи совместно с людьми. Первый ИИ-сотрудник платформы — Ava. Она помогает командам в продажах, ведет клиентов по оптимизированным сценариям, сокращает время на рутину. Система подходит для компаний, которые хотят быстро масштабировать операции без увеличения штата. Взаимодействие с ИИ-сотрудниками происходит через веб-интерфейс или Slack. Не требуется интеграция с внешними системами — все инструменты уже внутри платформы. Для запуска нужен минимальный уровень технических знаний.
Ограничения и нюансы
Сервис не подойдет тем, кто требует глубокую кастомизацию под уникальные процессы. Также платформа не рассчитана на компании, где нельзя доверять ИИ обработку данных или важные решения. Внедрение потребует времени на настройку и адаптацию сотрудников.
