Botgo — это комплексное решение для автоматизации бизнес-процессов, CRM и чат-ботов на базе ИИ. Система ориентирована на компании, которым важно сократить ручные операции, выстроить прозрачный цикл работы с клиентами и повысить скорость отклика без роста штата.
Автоматизация процессов и CRM в одном контуре
В Botgo можно выстраивать цепочки обработки заявок, лидов и обращений клиентов. Автоматические сценарии помогают распределять задачи между отделами, отслеживать этапы сделок и фиксировать ключевые события в единой CRM. Это снижает количество ошибок и упрощает контроль за воронкой продаж.
Чат-боты для поддержки и продаж
Система поддерживает создание чат-ботов для разных каналов общения с клиентами. Боты берут на себя ответы на типовые вопросы, первичную квалификацию запросов и сбор контактных данных. При сложных ситуациях диалог передается живому оператору, при этом контекст общения сохраняется.
Аналитика и масштабирование бизнеса
Botgo собирает данные о взаимодействиях с клиентами и прохождении процессов. На основе этой информации команды видят узкие места, оценивают эффективность сценариев и принимают решения по оптимизации. Решение подходит для компаний, которые хотят системно развивать клиентский сервис и операционную эффективность на базе ИИ-инструментов.
