Chatbase — это сервис для создания чат-ботов на основе ИИ. Позволяет быстро внедрять чат-боты на сайты или в мобильные приложения без программирования. Система поддерживает модели GPT-3.5-turbo и GPT-4. Бот обучается на загруженных пользователем данных: документах, FAQ, сайтах. Это повышает точность и релевантность ответов. Можно настраивать внешний вид и поведение под фирменный стиль. Поддерживается работа на более чем 80 языках. Чат-боты работают круглосуточно и помогают автоматизировать поддержку и сбор лидов. Вся логика построена на no-code подходе, что снижает порог входа для бизнеса. Для интеграции требуется только вставить готовый код на сайт. Есть обучающие материалы для быстрой настройки и оптимизации.
Алгоритмы и решения
Chatbase использует мощные языковые модели для анализа и генерации ответов. Особенность — обучение на собственных данных пользователя. Это отличает сервис от аналогов вроде Intercom и Tidio, где чаще используется общий набор знаний и ограниченная персонализация. В Chatbase упор делается на точные, брендированные ответы и многоязычность. Возможна интеграция без сложных API и настройка без кода. Недостатки: зависимость от качества данных и риск переобучения на узких темах.
