Chatform — это специализированный AI-агент для поддержки игроков в iGaming, созданный именно под задачи онлайн‑казино, беттинга и игровых платформ. Сервис автоматизирует до 85% обращений, сохраняя «человечность» общения и высокое качество решений.
AI-поддержка, понятная игрокам
Chatform использует модели, обученные на сценариях iGaming: верификация аккаунта, бонусы, депозиты и вывод средств, технические проблемы, ответственные игры и многое другое. Агент отвечает естественным языком, умеет проявлять эмпатию и выстраивать доверительный диалог с игроками.
Масштабирование без роста штата
Платформа помогает операторам iGaming масштабировать поддержку без пропорционального увеличения команды. Автоматизация рутинных тикетов разгружает живых операторов, сокращает время ответа и повышает CSAT, а также способствует росту LTV за счёт более комфортного опыта для игроков.
Интеграция в существующие процессы
Chatform встраивается в текущие каналы поддержки и рабочие процессы, сохраняя контроль качества и соответствие требованиям индустрии. Это «суперзвёздный» AI-тиммейт, который работает 24/7 и поддерживает игроков на нужном уровне сервиса.
