Chatness AI — это платформа для создания собственных чат-ботов поддержки, позиционируемая как современная альтернатива Intercom. Сервис помогает компаниям автоматизировать обслуживание клиентов, продажи и маркетинг, снижая затраты на саппорт и повышая скорость реакции на запросы.
Чат-бот за несколько минут
Chatness позволяет запустить чат-бота буквально за считанные минуты. Виджет весит менее 150 КБ, размещён на глобальном CDN и не замедляет сайт или приложение. Он работает как с анонимными, так и с авторизованными пользователями, что удобно для SaaS‑сервисов, интернет-магазинов и любых онлайн-проектов.
Автоматизация поддержки и лидогенерации
С помощью Chatness AI можно обрабатывать типовые запросы, собирать контакты и лиды, направлять обращения в нужные отделы и разгружать команду поддержки. Группировка чатов, быстрые действия и гибкая настройка сценариев помогают выстроить эффективный процесс коммуникации с клиентами.
Интеграции и масштабируемость
Виджет Chatness легко встраивается в любой сайт или приложение и может стать единым окном для всех обращений пользователей. Благодаря лёгкой интеграции и небольшому размеру он подходит как для стартапов, так и для крупных проектов с высокой нагрузкой.
