ChatNode превращает сайт и внутренние базы знаний в умных AI-агентов поддержки, которые работают круглосуточно и берут на себя реальные задачи, а не только ответы на типовые вопросы.
Живое общение вместо скриптового чат-бота
Система строит диалоги на основе контента сайта, документов и других источников данных. Агент не просто цитирует FAQ, а подстраивает ответы под контекст запроса, стиль бренда и историю общения. Для сложных случаев предусмотрена передача диалога живому оператору.
Автоматизация действий через AI Actions
Помимо консультаций, ChatNode выполняет конкретные операции: бронирование встреч, показ и отправка счетов, обновление записей в CRM и других системах. Для этого используются настраиваемые AI Actions и интеграции через API.
Подходит для растущих команд поддержки
Инструмент ориентирован на компании, которым важно разгрузить службу поддержки без потери качества общения. Поддерживается работа в нескольких каналах, аналитика по диалогам и быстрое обновление базы знаний по мере изменения продукта или сайта.
