Clarion — это инструмент для автоматизации телефонных процессов в медицинских учреждениях. Система берет на себя рутинные задачи: запись на прием, ответы на вопросы по счетам, продление рецептов. Обработка обращений идет круглосуточно, без участия персонала. Пациент получает поддержку через телефон и другие каналы связи в любое время. Решение снижает нагрузку на сотрудников и сокращает расходы на админперсонал. Интеграция с существующими системами проходит быстро — обычно за 1–2 недели. Система поддерживает только английский и испанский языки.
Особенности внедрения
Clarion работает по модели оплаты за успешное взаимодействие. Это снижает финансовые риски для клиник. Персонализированные диалоги строятся на базе ИИ и адаптируются под каждого пациента. Внедрение не требует долгой перестройки рабочих процессов, но персоналу потребуется время на адаптацию к новым алгоритмам.
Ключевые возможности
- Автоматизация приема звонков и рутинных задач
- 24/7 поддержка пациентов
- Быстрая интеграция с ИТ-системами клиники
- Персонализированные ИИ-диалоги
- Отслеживание успешных взаимодействий для оплаты
- Снижение количества пропущенных приемов
