Cognitive Calls — это платформа Voice AI для автоматизации входящих и исходящих звонков по телефону и через веб. Сервис позволяет создавать умных голосовых ассистентов, которые разговаривают с клиентами в реальном времени с низкой задержкой около 600 мс.
Автоматизация звонков и сценариев
С помощью Cognitive Calls вы можете настроить AI-агента для поддержки клиентов, приёма звонков, обзвона баз, напоминаний и любых других сценариев, где требуется живой диалог по телефону. Платформа поддерживает массовые исходящие кампании — от сотен до тысяч номеров.
Подходит для разных отраслей
Решение подходит для опросов, клиентской поддержки, ресепшена, outbound-продаж, лидогенерации, телемедицины, онлайн- и drive-through-заказов, обучения сотрудников и ролевых сценариев. Один и тот же AI-агент может быть адаптирован под разные бизнес-процессы.
Интеграции и тестирование
Платформа предлагает playground для тестирования диалогов и демо-доступ, чтобы быстро проверить, как AI-агент будет общаться с вашими клиентами. Cognitive Calls можно интегрировать в существующие системы и использовать как основу для масштабируемого AI-колл-центра.
