Cols AI Voice Calls — это платформа для создания и масштабирования голосовых AI-агентов, которые совершают и принимают звонки вместо операторов. Сервис сочетает мощный движок работы с данными Cols Data Engine и GenAI-платформу, чтобы превратить ваши корпоративные данные в умных голосовых ассистентов.
AI-звонки на базе ваших данных
Cols AI позволяет обучать голосовых агентов на данных компании: скриптах, CRM-записях, базе знаний, логах поддержки. За счёт тонкой настройки (fine-tuning) и RLHF система адаптирует лучшие foundation-модели под конкретные бизнес-процессы — от продаж и поддержки до автоматических напоминаний и опросов.
Интеграции и поддержка разных моделей
Cols Data Engine интегрируется с разнородными источниками данных и поддерживает практически все популярные foundation-модели. Это даёт гибкость в выборе стека и позволяет строить долгосрочное конкурентное преимущество: голосовые агенты становятся точнее, контекстнее и лучше понимают клиентов.
Для колл-центров и продуктовых команд
Платформа подходит колл-центрам, SaaS‑продуктам и корпоративным командам, которым нужны масштабируемые AI-звонки через API или готовые голосовые решения. Cols AI помогает снизить нагрузку на операторов, повысить качество коммуникаций и быстрее внедрять голосовой AI в существующую инфраструктуру.
