Conversed.ai — студия оптимизации AI-агентов для клиентского сервиса, продаж и внутренних запросов сотрудников. Решение объединяет чат, электронную почту и голос, чтобы закрывать типовые обращения без участия оператора и снижать нагрузку на команды поддержки и HR.
AI-агенты для чата, почты и голоса
Система создает и разворачивает агентов, которые отвечают на вопросы клиентов в чате, обрабатывают письма и работают в голосовых каналах. Один стек покрывает сценарии поддержки, консультаций по продуктам и продаж через диалоговую коммерцию.
Автоматизация HR и IT-запросов сотрудников
Отдельный фокус — внутренние сервисы. AI-агенты берут на себя HR- и IT-запросы: от типовых вопросов по отпускам и бенефитам до заявок в техподдержку. Это разгружает внутренние службы и ускоряет реакции на обращения.
Оптимизация качества и точности ответов
Команда Conversed.ai не ограничивается запуском ботов. Специалисты анализируют диалоги, настраивают модели и сценарии, повышают точность ответов и достижение бизнес-целей. Такой подход превращает агентов из простых FAQ-ботов в управляемый инструмент для роста выручки и снижения операционных затрат.
