Creatio — это низкокодовая платформа для автоматизации бизнес-процессов и управления клиентскими данными. Сервис объединяет инструменты CRM и автоматизации задач в одном интерфейсе. Пользователь видит дашборд с основными функциями: создание процессов, настройка форм, аналитика, интеграции. Можно работать без навыков программирования: процессы строятся визуально, через drag-and-drop. Подключаются внешние сервисы, например, почта или ERP. Система позволяет автоматизировать повторяющиеся задачи: обработку заявок, рассылки, управление продажами. Есть встроенные шаблоны процессов. Для сложной настройки потребуется базовое понимание логики автоматизации. Платформа масштабируется под задачи компании любого размера. Доступны инструменты для отслеживания эффективности процессов и работы сотрудников.
Алгоритмы и решения
Система использует искусственный интеллект для анализа данных и оптимизации процессов. Примеры использования: автоматизация обработки заявок клиентов, построение воронки продаж, интеграция с корпоративной электронной почтой. Корпорации используют платформу для ускорения запуска новых продуктов и цифровизации рутинных операций.
