CuServly — это AI-чатбот для бизнеса, который обучается на ваших данных и отвечает клиентам так, будто давно знаком с компанией. Он понимает контекст, помнит историю обращений и работает круглосуточно.
Клиентская поддержка на 95 языках
Система обрабатывает запросы на 95 языках, что удобно для международных проектов и онлайн-магазинов. Один чатбот заменяет множество локальных решений и снижает нагрузку на операторов. Клиенты получают быстрые и единообразные ответы, а команда поддержки — меньше рутинных задач.
Обучение на знаниях компании
CuServly подключается к вашим материалам: базам знаний, FAQ, документации, описаниям услуг. На основе этих данных формируется модель ответов, которая отражает специфику бизнеса. При обновлении информации чатбот можно дообучать, чтобы он учитывал новые продукты и правила.
Для сайта, продаж и сервисных команд
Инструмент подходит для отделов поддержки, продаж и аккаунтинга. Его используют для обработки входящих вопросов, предварительной квалификации лидов, ответов по заказам и статусам. В результате живые операторы подключаются только к сложным кейсам, а типовые диалоги закрывает ИИ.
