Desku — это AI-платформа для клиентской поддержки и современный helpdesk, созданный для команд поддержки и малого бизнеса. Сервис объединяет все каналы общения с клиентами в одном окне и помогает отвечать быстрее, не увеличивая штат.
Единый inbox для всех каналов
Desku собирает обращения из live-чата, email и социальных сетей в единую панель. Операторам не нужно переключаться между вкладками и приложениями — вся история общения с клиентом доступна в одном месте.
Автоматизация на базе ИИ
Встроенный искусственный интеллект помогает автоматизировать типовые запросы, предлагать готовые ответы и снижать нагрузку на команду поддержки. Это позволяет обрабатывать больше обращений без потери качества сервиса.
Альтернатива Intercom и Zendesk
Desku позиционируется как доступная по цене альтернатива Intercom и Zendesk. Платформа сочетает ключевые функции классического helpdesk и современные AI-инструменты, оставаясь при этом понятной и удобной для небольших компаний.
Для роста от первых продаж до масштабирования
Сервис подходит брендам на разных стадиях развития: от стартапов с первыми клиентами до компаний, выходящих на новые рынки. Desku помогает выстроить системную поддержку и сохранить высокий уровень сервиса при росте нагрузки.
