Doerchat помогает командам SaaS и небольшим стартапам отвечать пользователям быстрее и точнее за счет ИИ. Система подключается к базе знаний, документации и истории переписки, а затем формирует ответы от имени поддержки в чате и по email.
Поддержка для технических основателей и indie‑разработчиков
Инструмент ориентирован на технических основателей, которые не хотят тратить часы на ответы в саппорте. ИИ обрабатывает типовые запросы, подсказывает формулировки и снижает нагрузку на основателя или небольшую команду. При этом сложные вопросы можно брать на себя вручную, используя подсказки модели.
Интеграции через API и SDK
Doerchat подключается к существующим продуктам через API и SDK. Это дает возможность встроить умный виджет поддержки в веб‑приложение, настроить автоматические ответы на письма и синхронизировать контекст из внутренних систем. Разработчики управляют поведением ИИ через настройки и получают контроль над тем, какие данные используются в ответах.
Фокус на скорости и точности ответов
Система оптимизирована под быстрый отклик и релевантные ответы. Это снижает время первого ответа и повышает удовлетворенность пользователей, особенно в ранних стадиях роста продукта, когда ресурсов на полноценный отдел поддержки еще нет.
