EasyNext Support

EasyNext Support — это Chrome-расширение с ИИ, созданное специально для пользователей Zendesk, которые хотят вывести клиентскую поддержку на новый уровень. Инструмент помогает агентам службы поддержки работать быстрее, точнее и стабильнее, не жертвуя качеством общения с клиентами.

ИИ-помощник для агентов Zendesk

Расширение интегрируется с вашим рабочим пространством Zendesk и дополняет его умными функциями. EasyNext Support анализирует запросы клиентов и помогает формировать более точные, вежливые и структурированные ответы. Это особенно полезно для новых агентов, которым важно быстро войти в курс дела и соблюдать стандарты компании.

Оптимизация рабочих процессов

EasyNext Support снижает рутину и экономит время: ИИ подсказывает формулировки, помогает поддерживать единый тон коммуникации и уменьшает количество ошибок. В результате агенты могут обрабатывать больше тикетов без выгорания, а клиенты получают быстрые и качественные ответы.

Для команд любой величины

Инструмент подходит как небольшим командам поддержки, так и крупным контакт-центрам, уже работающим в Zendesk. Если вам важно повысить удовлетворённость клиентов и поддержать самих «поддерживающих», EasyNext Support станет удобным и лёгким в установке решением прямо в браузере Chrome.