Flochat — это платформа чат-автоматизации для SaaS-команд, которая помогает выстроить эффективную коммуникацию между продуктом и пользователями без увеличения штата поддержки. Сервис сочетает в себе человеческое общение, искусственный интеллект и настраиваемую логику, чтобы отвечать на запросы клиентов быстро и в нужном контексте.
Автоматизация поддержки без кода
Flochat позволяет создавать сценарии общения и автоматические воронки без навыков программирования. Вы можете настраивать ответы на частые вопросы, маршрутизацию диалогов, триггеры и условия, чтобы пользователи получали релевантные ответы 24/7, а команда поддержки подключалась только к сложным кейсам.
Для SaaS-команд любого масштаба
Платформа ориентирована на продуктовые и SaaS-компании, которым важно масштабировать поддержку и онбординг пользователей без роста затрат. Благодаря бесплатному тарифу и 14-дневному пробному периоду вы можете протестировать, как автоматизация диалогов влияет на конверсию, удержание и загрузку команды.
Комбинация ИИ и живых операторов
Flochat не заменяет людей, а усиливает их работу. ИИ обрабатывает рутинные запросы и собирает данные, а операторы подключаются в нужный момент, сохраняя личный подход. Такой гибридный формат помогает повысить качество сервиса и сократить время ответа.
