Glassix — это платформа для AI‑поддержки клиентов и омниканальной коммуникации, которая объединяет все диалоги бизнеса в одном удобном inbox. Сервис помогает компаниям ускорять ответы, повышать удовлетворённость клиентов и выстраивать единый стандарт сервиса во всех каналах.
Единый омниканальный inbox
Glassix собирает переписку из мессенджеров, чатов на сайте, email и других каналов в одном интерфейсе. Это избавляет команды поддержки от переключений между вкладками и системами, снижает количество потерянных обращений и упрощает контроль качества сервиса.
AI-автоматизация и чат-боты
Платформа использует ИИ для автоматизации типовых запросов, первичного ответа и маршрутизации диалогов к нужным агентам. Гибкие правила распределения обращений помогают масштабировать поддержку без потери скорости и качества, а чат-боты берут на себя повторяющиеся задачи.
Для растущих команд и брендов
Glassix подходит как для небольших команд поддержки, так и для крупных брендов с большим потоком обращений. Сервис предлагает бесплатный пробный период без привязки карты, чтобы вы могли протестировать омниканальный inbox, AI‑функции и систему тикетов в реальных условиях.
