Заказчики видят в GPT-trainer способ разгрузить поддержку и не терять клиентов в очередях. На сайте показывают пример диалога: ИИ-агент уточняет ID заказа, делает SQL-запрос к базе и возвращает статус доставки в понятном виде.
AI-агенты для поддержки и продаж
В центре продукта — голосовые и текстовые AI-агенты, которые работают в привычных для бизнеса каналах. Их подключают к телефонным линиям, email, SMS, онлайн-чату на сайте и социальным сетям. Такой агент может отвечать на типовые вопросы, проверять статусы заказов, помогать с бронированиями или маршрутизировать запросы к людям.
Интеграции с данными и сценариями
AI-агенты используют подключение к базам данных и внутренним системам. В примере на главной странице виден шаг «Performing SQL lookup», что намекает на работу с реальными таблицами заказов. Логику диалогов и действия после запросов настраивают под конкретный бизнес-процесс: от проверки личности до обновления записей.
Форматы внедрения и тестирования
Сервис ориентирован на команды, которые хотят сначала протестировать сценарии, а затем масштабировать их. Доступен старт без ввода банковской карты и возможность забронировать демо. Это упрощает оценку того, насколько AI-агенты вписываются в существующую систему поддержки и колл-центр.
