Greetmate — это облачная платформа с ИИ, которая превращает телефонные звонки в полностью автоматизированный канал общения с клиентами. Сервис выступает как «умный оператор», способный брать на себя рутинные звонки, экономить время команды и снижать затраты на колл-центр.
ИИ-ассистент для входящих и исходящих звонков
Greetmate помогает бизнесу обрабатывать входящие запросы, отвечать на типовые вопросы, собирать данные клиентов и перенаправлять важные звонки нужным специалистам. ИИ-оператор работает 24/7, не уходит в отпуск и не теряет качество обслуживания при росте нагрузки.
Интеграции и масштабирование
Платформа интегрируется с популярными бизнес‑инструментами и CRM, чтобы автоматически фиксировать результаты звонков, обновлять карточки клиентов и запускать последующие действия. Масштабирование происходит за счёт добавления виртуальных линий без найма новых сотрудников.
Для кого подходит Greetmate
Сервис подойдёт компаниям, которые хотят автоматизировать приём звонков, первичную поддержку, напоминания, подтверждение записей и другие голосовые сценарии. Это решение для тех, кто стремится улучшить клиентский сервис и одновременно оптимизировать расходы на операционный персонал.
