Pixie — это AI-чатбот, который обучается на данных вашего бизнеса и берет на себя первую линию общения с клиентами. Он отвечает на вопросы на сайте, в Facebook Messenger и других каналах, снижая нагрузку на поддержку и ускоряя реакции.
Чатбот, который «знает» ваш бизнес
Pixie подключается к вашим источникам информации: разделу помощи, базе знаний, страницам сайта. На основе этих данных нейросеть формирует ответы, которые звучат естественно и остаются в рамках вашей экспертизы. Пользователи часто воспринимают бота как живого сотрудника — об этом говорят метрики и отзывы.
Быстрый запуск без кода
Создание чатбота проходит через Pixie Lab: достаточно загрузить материалы и настроить сценарии. Не требуется программирование или сложная интеграция. Готовый бот можно разместить на сайте, подключить к странице Facebook и другим каналам за несколько минут.
Метрики качества и опыт клиентов
Pixie фокусируется на измеримых показателях: скорость ответа, удовлетворенность, готовность общаться с ботом повторно. Эти данные помогают оценивать эффективность автоматизации поддержки и понимать, насколько ответы бота неотличимы от человеческих.
