InFAQ — это AI-инструмент для умного раздела FAQ и поддержки клиентов прямо на вашем сайте. Он помогает посетителям быстро находить нужные ответы, а компаниям — разгружать команду саппорта без найма дополнительного персонала и внедрения громоздких help-центров.
Как работает InFAQ
InFAQ подключается к вашему сайту и базе знаний, анализирует существующие материалы и превращает их в интерактивный FAQ. Пользователь задаёт вопрос в свободной форме, а система находит и показывает наиболее релевантный ответ, сокращая время поиска информации до нескольких секунд.
Для кого подходит сервис
Сервис особенно полезен компаниям с большим объёмом контента, документации или сложными продуктами, где клиентам трудно сориентироваться самостоятельно. InFAQ помогает повысить конверсию, уменьшить количество повторяющихся запросов в поддержку и улучшить общий пользовательский опыт.
Преимущества внедрения
InFAQ позволяет быстро запустить интеллектуальный FAQ без больших стартовых затрат. Это простой способ масштабировать поддержку, сделать знания компании доступными и понятными для клиентов и при этом сохранить ресурсы команды.
