Inline Help превращает статическую базу знаний в активного помощника внутри продукта. Пользователь получает подсказки, чат и пояснения прямо в интерфейсе, без переключения на отдельные страницы справки.
Проактивная помощь внутри продукта
Система подключается к существующей базе знаний и на её основе формирует умный чатбот, всплывающие подсказки и функцию Explain This. Подсказки появляются в нужном месте интерфейса и помогают быстрее освоить сложные функции.
No-code настройка и быстрый запуск
Подключение и настройка занимают считанные минуты и не требуют разработки. Продуктовые менеджеры и специалисты поддержки могут сами расставлять подсказки, настраивать сценарии и обновлять контент.
Снижение нагрузки на поддержку
Inline Help отвечает на типовые вопросы до того, как пользователь напишет в поддержку. Это сокращает количество тикетов и ускоряет решение проблем, а также помогает повышать вовлечённость и принятие продукта за счёт более понятного онбординга.
